TERMINOS Y CONDICIÓNES


TERMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO VENDEDOR Este contrato describe los términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones ") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por VITRINIA S.A.S. (CUIT:…………………), (en adelante, “VITRINIA”), a través de la plataforma virtual Vitrinia, dirigidos a las personas humanas o jurídicas (en adelante “Usuario vendedor”) que deseen publicar sus productos en la plataforma, para ser adquiridos por otras personas registrados en la plataforma como usuarios (en adelante “Usuarios” o “Consumidores”). Al utilizar o ingresar a la página web, a la aplicación, o a cualquier producto, software, o servicio proporcionado a través del mismo (todos ellos denominados conjuntamente la “Plataforma”), Usted acepta estos Términos de Uso, las Políticas de Privacidad de VITRINIA, y las demás normas, políticas y procedimientos que puedan publicarse y/o actualizarse eventualmente en la Plataforma.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Vitrinia, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de acceder y utilizar la plataforma.
01 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Vitrinia que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
02 - Registración
Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Vitrinia. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que Vitrinia utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Vitrinia NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Vitrinia se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Nombre de Usuario y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Vitrinia detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Vitrinia en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación) bajo ningún título.
Vitrinia se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
03 - Modificaciones del Acuerdo
Vitrnia podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Vitrinia a los usuarios que hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Vitrinia podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Vitrinia.
4. Publicación de bienes y/o servicios
El Usuario deberá ofrecer a la venta los bienes y promover los servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la promoción del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Vitrinia. El bien o servicio ofrecido por el Usuario vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Vitrinia, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien u ofrecer el servicio referido, o está facultado para ello por su titular. Asimismo, el Usuario acepta que tiene disponible el bien publicado para su entrega inmediata o el servicio para su prestación en el plazo acordado. Se establece que los precios de los bienes o servicios publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Vitrinia podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del bien o servicio. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente.  No podrán publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Vitrinia en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Vitrinia podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción sin necesidad de aviso previo.
4.1 Inclusión de imágenes y fotografías
El usuario puede incluir imágenes y fotografías del bien o servicio ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el mismo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. El usuario declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros.
Vitrinia podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
El usuario otorga a Vitrinia una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que Vitrinia utilice para comunicación.
4.2 Artículos Prohibidos
Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Vitrinia o por la ley vigente.
05 - Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Vitrinia, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
06 - Obligaciones del Usuario Vendedor
El usuario vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien o servicio objeto de su oferta. Si el usuario vendedor ha recibido una oferta queda obligado a completar la operación, ya que acepta que tiene disponible el bien publicado para su entrega inmediata. Solo en casos de fuerza mayor cuando no este disponible el bien publicado, el usuario vendedor deberá comunicarse inmediatamente con el soporte técnico de Vitrinia o directamente con el Vitriner.
Dado que Vitrinia es un punto de encuentro entre Usuarios (Consumidores, Vitriners y Comercios) y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Usuario vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus bienes, sin que pudiera imputársele a Vitrinia algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. Como se menciona anteriormente, Vitrinia sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender artículos. Vitrinia no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes.
Por eso, Vitrinia no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente. El Usuario vendedor acepta que los Consumidores podrán iniciar reclamos por haber recibido un producto defectuoso o diferente dentro de 24 horas de haberlo recibido, y se deberan seguir los procedimientos establecidos en los “Terminos y condiciones generales de usuario”. Si el Consumidor inicia un reclamo por producto diferente o defectuoso dentro del plazo indicado, el Usuario vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. Vitrinia podrá debitar estos costos de la cuenta del Usuario vendedor.
07 - Prohibiciones
Los usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluyendo las redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, (c) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por cualquier medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social); (d) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de cualquier medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social); (e) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Vitrinia o leyes vigentes; (f) insultar o agredir a otros Usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de Vitrinia en cualquier ámbito fuera de Vitrinia; (h) publicar artículos idénticos en más de una publicación;
(i) publicar productos idénticos en más de una publicación.
Este tipo de actividades será investigado por Vitrinia y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como usuario de Vitrinia y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los usuarios oferentes.
08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Vitrinia como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Vitrina. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
09 - Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, Vitrinia podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Vitrinia; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Vitrinia en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Vitrinia entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Vitrinia o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos en subasta.
10 - Responsabilidad
Vitrinia sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. Vitrinia no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Vitrinia no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la prestación de los servicios y de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los bienes y servicios que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que Vitrinia no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el bien o servicio se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Vitrinia será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Vitrinia.
Vitrinia recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Vitrinia NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Vitrinia.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios vendedores, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Vitrinia y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 30 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Vitirinia.
11 - Alcance de los servicios de Vitrinia
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Vitrinia y el usuario. El usuario reconoce y acepta que Vitrinia no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes y servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Vitrinia no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. Vitrinia no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.
12 - Fallas en el sistema
Vitrinia no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Vitrinia tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Vitrinia no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Vitrinia; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. Vitrinia no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
13 - Tarifas. Facturación
El Usuario vendedor solo deberá pagar a Vitrinia un costo por la venta cuando la operación se concrete, el cual consistira en un porcentaje por venta realizada, lo cual se llevara a cabo de la siguiente manera: Vitrinia recaudara el dinero correspondiente a las compras realizadas por los Usuarios. Los medios de pago que pueden utilizarse para realizar dichas compras pueden ser: en efectivo, con billetera virtual, o con tarjeta (de débito o de crédito). A su vez las compras realizadas con tarjeta pueden hacerse: “on line”, es decir, desde la Plataforma ingresando los datos de la tarjeta, o “pago en la entrega”, es decir, directamente en el momento de la entrega, a traves de un “posnet” que llevara el Vitriner.
Para las compras realizadas en efectivo: Cada semana (tomando como semana de Lunes a Domingo), entre Martes y Jueves, Vitrinia enviará al Usuario vendedor el dinero correspondiente a los productos vendidos en la semana anterior, descontando previamente el porcentaje por venta, el cual varía según cada Usuario vendedor, entre un 10% y 25 % (más IVA en todos los casos) de cada venta.
Para las compras con tarjeta o con billetera virtual: Cada semana (tomando como semana de Lunes a Domingo), Vitrinia recaudará el dinero correspondientes a las ventas realizadas en dicho periodo, y lo enviará al Usuario vendedor, entre Martes y Jueves de la segunda semana siguiente, descontando previamente el porcentaje por venta más IVA, y más las comisiones que cobran las tarjetas o billeteras virtuales, (debiendo tenerse en cuenta que estas comisiones varían según los costos financieros que impone cada tarjeta o billetera virtual).
Vitrinia se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
Vitrinia se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Vitrinia podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
14 - Sistema de reputación
Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Vitrinia no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario Vendedor cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios compradores podrán hacer comentarios sobre la experiencia de compra. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. Vitrinia no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las opiniones de los compradores o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. Vitrinia se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Mercado Libre mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. 
15 - Propiedad intelectual. Enlaces
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Vitrinia como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Vitrinia y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Vitrinia.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Vitrinia. En virtud que Vitrinia no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Vitrinia a dichos sitios y sus contenidos.
16 - Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a Vitrinia, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales, para el usuario vendedor o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
A tal fin, el Usuario faculta a Vitrinia a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta los fondos existentes y/o futuros para recuperar los gastos incurridos en los acuerdos, los cuales podrán incluir los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.
17 - Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria.
18 - Domicilio
Se fija como domicilio de VITRINIA S.A.S. en Obispo Salguero 777, Córdoba, República Argentina.